잘못된 업체 정보와 위험 신호에 대응하는 절차

무엇을 신고할 수 있나요?

가격·주소·운영시간이 실제와 다른 경우, 방문하지 않은 광고성 후기, 브랜드를 도용한 사이트, 불법 또는 부적절한 영업이 의심되는 상황은 유형에 맞는 공식 창구에 알려야 합니다. 단순한 취향 차이는 후기에서 사실 중심으로 공유해 주세요.

확인 가능한 자료를 함께 보내 주세요

업체명과 페이지 주소, 발생 날짜, 문제가 된 안내 내용을 적고 화면 캡처나 영수증을 첨부하세요. 개인정보가 포함된 자료는 필요한 부분만 남기고 가려도 됩니다.

• 대상 업체 또는 사이트 주소
• 발생 날짜와 시간
• 사실 관계를 설명하는 짧은 문장
• 안내 화면·대화·영수증 등 자료

문제 유형에 맞는 창구를 선택하세요

단순한 운영시간·가격 오류는 업체에 먼저 정정을 요청할 수 있습니다. 결제 분쟁은 카드사나 소비자 상담 창구, 개인정보 침해나 범죄가 의심되는 상황은 해당 공공기관에 문의하세요. 긴급한 위험이 있다면 일반 문의보다 긴급 신고가 우선입니다.

공개 글에는 개인정보를 남기지 마세요

후기나 공개 게시물에 이름, 전화번호, 얼굴, 결제번호를 그대로 올리지 마세요. 증빙을 제출해야 한다면 접수 기관이 요구하는 항목만 남기고 불필요한 개인정보는 가리는 편이 안전합니다.